Garantias e devoluções

Todo o equipamento é original e vem com a garantia do fabricante, indicada em cada produto. A garantia cobre defeitos de fabrico e não cobre mau uso, humidade, picos de energia ou alterações ao equipamento.

Como accionar a garantia

• Escreva para geral@octokode.ao ou fale connosco pelo WhatsApp, com o número da encomenda e a descrição do problema.
• Dizemos-lhe como entregar ou recolher o equipamento. Tratamos nós do processo com o fabricante ou distribuidor.

Devoluções

Aceitamos devolução de equipamento novo, na embalagem original e sem uso, até 7 dias depois da entrega. Produtos encomendados ao fabricante a pedido (sob encomenda) só podem ser devolvidos se vierem com defeito. O custo de envio da devolução é por conta do cliente, excepto em caso de erro nosso ou produto com defeito.